MSW (医療ソーシャルワーカー)とは

病気・事故・ストレスなどで健康がそこなわれ、日常生活や家庭生活に支障をきたしたとき、適切に医療を受け、安心して療養に専念できるように、患者様や、ご家族の抱える問題を共に考え、解決にあたる社会福祉の専門職員です

当院には患者様やご家族の方が、入院、通院に関わらず、医療を受けられる際に生じる。様々な不安・悩み・心配・疑問などを伺って、ご一緒に考えながらお手伝いしていく医療相談員(医療ソーシャルワーカー、MSW)がおります。

例えば・・・
・入院や外来に伴う医療費や生活費が心配、医療費が高額になったのだが・・・
・退院について不安がある・・・
・退院後の介護、生活が心配・・・
・保険制度や福祉制度などがわからない・・・
・身体障害者手帳や傷害年金の手続きについて知りたい
・個人情報、病院設備や職員の対応に、不満・疑問がある ・・・

などのご相談を承っています。

※ご相談は無料です。

このような心配、不安がありましたらご遠慮なくお気軽に医療相談室にお問合せ下さい。

益田地域医療センター医師会病院 医療相談室
TEL  0856-22-3611(代表) 内線(112)
FAX  0856-22-3612
相談受付 月~金 9:00~17:00(但し祝日を除く)


平成26年度相談件数と内訳

相談内容 件数
1.退院援助に関するもの 2,608
2.医療費に関するもの 52
3.生活保護に関するもの 15
4.疾病・障害に関するもの 5,989
5.心理・情緒的援助に関するもの 98
6.福祉施設入所に関するもの 1,274
7.受診援助に関するもの 526
8.その他(関係機関との会議、研修など含む) 199
合計相談件数 10,761

対応
 相談内容に応じ、各種関係機関
  ・居宅介護支援事業所
  ・介護保険各サービス提供機関
  ・病院、診療所、薬局、歯科診療所
  ・福祉関係行政(保健所、都道府県・市町村、福祉事務所、児童相談所など)
  ・都道府県・市町村社会福祉協議会
  ・地域包括支援センター、在宅介護支援センター
  ・社会福祉施設(老人福祉・老人保健施設、身体障害者・知的障害者・精神障害者施設、保護施設など)
  ・年金事務所、協会けんぽ、共済組合など
  ・障害者福祉センター
  ・労働基準監督署、ハローワーク(公共職業安定所)
  ・警察署、消防署
  ・家庭裁判所、法務局、成年後見センター
  ・金融機関、保険会社
  ・医薬品卸・医療機器・医療用品業者など
  ・民生委員・児童委員
  ・弁護士(会)、司法書士(会)、行政書士(会)、社会保険労務士(会)、社会福祉士(会)など
  ・家族会、NPO、NGO、自治会、断酒会、その他任意団体など
などと随時連携をとり、援助を行った。